最近的报表我已经发到了您的邮箱。四家超市营业额都在迅速上升，客人的问题百分之九十处理率，第五家，第六家超市正在建设。预期一月后第五家超市就能营业，我们已经在四家超市中开始宣传了。第六家超市，装修有段时间了，准备妥当，人员培训完成，预期九月下旬。”钱文听着汇报点了点头，文件没有问题，签上字。“报表我看了，还行，不过营业额虽然很重要，可口碑更重要。这是以后我们超市的重要发展方针，会议上我多次提起，这就不用我在提了。这个客人的百分之九十的问题处理率，还得提高。我们要打招的是口碑式超市，不是杂货铺，要客人一想到买东西，第一时间想到的就是我们好运来。”刘经理恭敬听着，其实他们好运来超市在京城所有超市里，服务方面绝对是第一，无可匹敌的服务变态。可钱总却三令五申服务问题，他也只能坚决贯彻了。钱文递给刘经理签好字的文件。他的这六家超市都是他先知先觉，早年购地，和区里沟通必须建设超市批下来的，在城市的规划里，为附近居民提供生活便利，都是繁华区。当初在上学期间就以小博大，用京城大学的名头，加上积累的资金，千辛万苦拿下的地。现在他一步步都按照当初的承诺达成了。就是第五，第六号超市，是购物城和超市的结合。负一
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