海棠书屋 > 穿越小说 > 重生79之我在美国开银行 > 正文 第三百八十八章 大重组
  比如在运营部下,就会有坐柜台的储蓄业务部,还有即便不坐柜台,但依旧是在做前端工作的那三大贷款业务组等。至于股权投资业务组,则是完全独立的状态,毕竟该部门暂时根本没有人手补充...

    因为人手完全不够用!

    按卡特心目中的标准银行运营架构,还有第三个观察角度,即所谓的前台、中台、后台...

    前台就是直面客户的岗位,只要是直面客户,无论是隶属于哪个部门,或业务组,都算前台岗位。比如:运营部的柜员岗、大堂经理岗、个人信贷业务组的信贷专员、经理岗等都是前台岗位。

    《高天之上》

    后台则是几乎完全不见客户的岗位,比如结算中心的交易处理人员;技术部门提供技术支持的技术人员;风控与质量监管办的贷款质量审核人员等都属于典型的后台岗位。

    而中台,则是介乎于两者之间的存在。或是需要沟通前后端,或是大部分时间从事后台工作,但偶尔也会需要进入前台的岗位,如风控审核人员,面对存疑的贷款申请材料,他们可以选择面见客户进行二次审理;再比如一些同业客户经理、大客户经理等,与标准化的零售业务不同。给这些机构客户的条件往往都是具体问题具体讨


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