众们始料未及的，他们根本就没想到这堂堂爱尔家的一把手，居然没有丝毫的贵气，更没想到林铮会冒险站在高处，顶着烈日给他们鞠躬道歉。
他们的脸色虽然依旧愤怒高冷着，但是心里的憋屈却是舒畅了很多，毕竟这已经是林铮的最大的诚意了。
不过事情没那么简单，人多了什么鸟都有的。
还是有人站出来大声地叫：“林总，你不要在这里惺惺作态的，我们不想听这些，我们只想知道，你打算怎么处理这件事，你到底有没有能力处理这件事。”
此人话音刚落，下面又是一度嘈杂之音，一般的人民群众，都没有主见，不过很喜欢跟风，有人嚷嚷，他们就会加进来了。
林铮不急不燥，双手高高地举起，向下压了压，再压一压，再压一压，群众们终于都禁了声。
“今天，来到这里来的，我相信都是我爱尔家公司多年的老客户了，你们应该都享受过我爱尔家公司的服务，应该了解我们公司的“以人为本，爱民爱家”的经营理念。
你们来到这里想问我们爱尔家要一个交代，这个要求是对的，是合理的，我谢谢你们的到来，说明你们还是愿意相信我们公司。
在这里，我向大家保证，自来水氯气中毒事件，