宽带弄好后,应俊又马不停蹄赶往劳动力市场。
当务之急,招工最紧要的是要招到两三个客服,让凡客店能正常运营下去。至于摄影和美工,能招到最好,招不到也可以先不急,宁缺勿滥的一步步来。
客服这种活,说穿了其实没什么技术含量,只要打字熟练,人耐心一点就能胜任。
客服熟手和生手的区别,一方面体现在熟手可以同时应付十几个客户咨询而不慌不忙,生手则同时应付几个客户咨询就能满头大汗。
另一方面就是成交率,客服说到底也是销售职业,人耐心点,说话好听点,成交率自然就高。动不动就开口骂人的客服,应俊还是敬谢不敏……