兰黛家族的矛盾主要集中在莱纳德与弟弟罗纳德、儿子威廉三人身上。
早在雅诗兰黛公司上市之初，弟弟罗纳德就因为热衷政坛、艺术品投资，欠下两亿多美元的债务。
之后罗纳德又在2011年雅诗兰黛公司更换ceo的关键时刻，出售了一亿多美元的股票，引发外界猜疑。
不仅是财务问题，在公司决策上罗纳德也与莱纳德有过不少分歧。
在2007年讨论收购ales集团的会议上，罗纳德表示支持5到6亿美元价格收购ales以帮助公司打入大众市场。而莱纳德则表示没有必要，雅诗兰黛只做高端产品，绝不去做那些廉价品。
当时已经身为ceo的威廉只能来回周旋。这也暴露了威廉在董事会上并没有太大的话语权以及决策权。
身为家族第三代继承人，威廉认为公司太过于依赖百货公司，需要扩展连锁店、网上商店等渠道，而他的父亲莱纳德则依然认为保持好与百货公司的合作关系是最重要的。
2011年，公司业绩首次出现下滑，兰黛家族不得不做出改变。
在这一年，深受掣肘的威廉将目光投向外界，希望寻找到一位能够得到兰黛家族认可的管理人士。