子拿着一个蓝色文件夹急色匆匆地走进客户关系部。
“囦囦,那个袁先生又来投诉了。”33满脸焦灼,一看就遇到了难事。
“怎么了?”林姑娘正在喝水。
“你看看,刚刚客服组那边反馈过来的。”许姗姗赶紧递上一份资料。
“这人有完没完,经销商不是给他换了一辆新车吗?”囦囦把水杯放下。
“这经销商估计也不知道是怎么想的,他居然让袁先生等了三个月,然后又给了他一辆展车,最关键的是展车按照规定是不能销售的,不能享受正常保修。”许姗姗的眉心皱成一个川字。
“他车又坏了?”囦囦又问。
“坏了,刹车有问题,差点在高速上出了车祸,不知道怎么回事,去经销商那又不管,服务站那边又没终端记录,没办法保养,只能自费,关键是自费修了一个星期了还没修好,那人一下又炸了。”
“他今天往投诉热线都打了六个电话了,说是下午三点前没得到明确回复,就叫上他们群里的车友去他们当地中心广场烧车,还打了交通广播电台去直播,现在网上都开了直播贴了。”
“我去,这可咋整?”林囦囦一下也糊了,他们公司这么随便的就上了头条