视而不见，而且淘宝的客服还让她必须遵守流程，不然他们也没有办法。而如果洛可可要按流程走，那洛可可就要举报这家店至少24次。但明眼人都知道，这家店里的所有东西，其实全都是盗版的。所以明明可以一次过就解决的事情，淘宝客服却愣是让她重复做24次，然后洛可可就问马云：
“马总，您说，这样合不合理？”
即使马云全世界的演讲也开了不少了，但这一次，还真的被洛可可问的有点哑口无言。不过如果不是洛可可问他，马云也应该什么都不会解释，就这样，一只眼睁一只眼闭就算了。
马云对洛可可道：
“洛总，我就这么跟您说吧。今年，我们阿里巴巴又增加了一个2000人的团队，就是为了专门解决盗版还有侵权的问题。首先，打击盗版，我们是从不留手的。为此上一年，我们还亲手把四百人送进了监狱。不过您刚刚说的，也不是完全没有道理。我们的流程太复杂了，还不够人性化。不过这也是为了避免一竿子打翻一船人的事情的发生，所以我们才想出了这么一个通过扣积分来对商家进行管理的制度。”
“不可否认，洛总您说的情况确实是存在的，不过洛总您也要考虑到我们的难处啊。毕竟，我们的商家这