面都有异曲同工之妙，难道WK也受到了这个模式的影响，在以客户为中心和信息及时反馈处理方面明显有BPR的样子。这也难怪，WK本身就是一个不断学习创新的公司，记的当年王石的那么大的岁数了，还去美国哈佛大学学习。每年派一批技术人员去RB学习施工技术，这些当时都给当年的李忠留下了深刻的印象，觉得这才是真正的中国企业家。
通过一周的学习，大面上的课程基本已经学完了，后面还要继续上课的话，就是一些细节性的知识。公司这边，张总经常打电话过来跟他讨论一些收购上的细节和房地产过程中的一些问题，而自己也经常汇报这边的学习情况。都一周了，李忠决定写出一份简单的学会汇报给张总先交一份答卷。
WK从选定企业标杆学习到成为行业标杆的每一步都是坚实有力的。选定标杆时，WK能开拓视野，不局限向于同行业学习，当年王总向褚时健讨教的时候，那时候褚时健已经是七十四老人了，还在山上种橘子，而且还做的相当好。记的当年在看这篇报道的时候，印象最深的就是王石说的一句话“在一个社会大变革的当中，光有勇气和耐心是不行的，应该有更多的忍耐力和智慧。”
在产品营销、品质、客户服务等环节，WK从不同