出400万美元进行了一次由13个城市的19.1万名消费者参加的口味大测试，在众多未标明品牌的饮料中，品尝者仍对新配方“感冒”，新可乐以61%比39%的压倒性大多数战胜旧可乐。
正是这次耗资巨大的口味测试，促使可口可乐下决心推陈出新，应对百事挑战。市场人员估算可以每年增加百分之一的市场份额，那就是两亿美元。
可口可乐是美国精神符号之一，换配方事关重大，而且也必须做成大事件来营销新产品。
为此可口可乐公司在今年四月二十三日开了个发布会，向全世界通告改变了它们那个用了99年的配方。
但实际上很快他们就尝到了失败的滋味，天天有抗议电话进来，抗议“可口可乐放弃了美国精神”，说“他们被可口可乐背叛了”。
一个月几千个这样的电话让可口可乐公司焦头烂额。
竞争对手百事可乐为此狂欢，把四月二十三日定为公司假日，并称既然新可乐的口味更像百事了，那么可口可乐的消费者不如直接改喝百事算了。
大惑不解的可口可乐市场调查部门紧急出击，新的市场调查结果使他们发现，在5月30日前还有53%的顾客声称喜欢“新可乐”，可到了