，是怎么把南锦宾馆经营的这么好？”
这是贺志康这么多天一直百思不得其解的地方。
现在可是淡季啊，居然能把南锦宾馆经营的跟旺季一样天天爆满，结果居然还是一个没任何酒店经营经验的人，贺志康在知道苏阳这一号人物的时候，心里其实是有点不服气的。
苏阳给自己也倒了一杯茶，其实自己现在能够把南锦宾馆经营的这么好，除了自己舍得花钱留人，挖人，以及各种推广渠道之外，最重要的还是系统的各种功能，让南锦宾馆有了独一无二的优势。
但这个又不能对别人说，而且以后应该经常有人会问自己为什么能把酒店经营的好，那自己就必须包装出一个企业文化出来，不管是对外忽悠人也好，还是对内培训员工也好，都需要这么一个文化宣传。
想了下，苏阳想起大学时候在图书馆看过的一本管理学的书。
在贺志康几人期待的目光中，苏阳喝了一口茶，笑道：“其实也简单，就四个字。”
“哦，哪四个字？”几个人都好奇起来。
“顾客第二。”
苏阳说出了一个让几人有点讶异的话。
所有的经营之道，甚至口口相传的都是顾客第一，顾