指着王凡破口骂道：“你******会不会干活，你折腾了这么半天，还没给我修理好，还把我的沐浴露给弄洒了。我告诉你，我这沐浴露是从外国进口的，价格相当的贵，你一个修理工赔的起吗？”
王凡看她这样，吓得唯唯诺诺的，大气都不敢出一口。令她没想到的是，宋莞莞又开始取笑她的样子：“你说公司怎么把你给派来了，干活不行吧，长得还那么难看，长得跟个猴子似的，好像人类没进化完整似的。你的照片挂在门上可以避孕，挂在床上可以避孕了。”说着，一大堆对王凡人身侮辱的词语，从宋莞莞的嘴里喷薄而出，主要内容就是骂王凡长得丑，丑的应该去自杀。
侮辱性的语言一声一声的传进了王凡的耳朵了，深深地刺痛了她的心灵。王凡最恨别人说她长得丑。而宋莞莞嘴炮打痛快了，也感到有些累了，就又转身回卧室睡觉去了，只留下王凡一个人在卫生间里面，宋莞莞转过身去，并没有看到王凡那充满恨意的眼神，那眼神仿佛再说：“我要吃了你。”
王凡从小到大，一直因为长相的问题而被同学嘲笑，为此她连小学都没念完，就出来工作了，而且这么多年来，她也没有找到对象，全是因为她长得丑。因此她最恨，也最怕别人骂她长得丑。