东华银行总部位于府前大街18号，共有十九层，是一幢颇有现代感的写字楼，在市政府大街上独树一帜，据说是花重金聘请了北京的DESTROY建筑事务所的设计师设计而成，三年前才投入使用。
王冲抵达总部时，副行长廖行国正在召开紧急会议。纪检室主任孙正斌、负责投诉的客服中心主任李少华正在接待室安抚盛宏飞，张立羽、顾天德作为当事行人员，也被叫了过来。
顾天德在楼道里遇到王冲，“王总啊，你怎么这么莽撞，再紧急的事情，也要请示行里啊，如今客户都闹到了总部了，你看这事儿怎么处理吧。”
王冲来到接待室。盛宏飞来到他面前，指着王冲鼻子骂道，“王冲是吧，你他娘的害惨了老子了，我来问你，你凭什么冻结我的账户？你知道嘛，昨天本来我用八倍杠杆去购买原油期货，就因为你给我冻结了资金，害得我损失了一百多万。我操！”
一周前盛宏飞去他办公室办理贷款时，一副小心恭谨的模样，款才放出去，就如此颐指气使，让王冲觉得有些厌恶。不过，王冲还是深深鞠了一躬，“盛总，对不起，是我的错。”
“一句对不起就完了？那我损失的钱怎么办？一百多万呢，是你出，还是你们东华