不笑容别过于僵硬，要自然一点，别愁眉苦脸的，到时候媒体拍到你们，难看的还是你们！”
从R城过来的老员工冯初夏正在按原来的培训老师给这帮实习生进行培训，其它九个城市的店铺实习生培训内容大同小异。
冯初夏站立在前，双手腹前交叉式，继续说道：“咱们公司讲究效率至上，仪态重要，但要简化。多说几句话，一天下来不知损失多少销售额，上万都正常。”
冯初夏瞧着这帮新人有些惊讶的眼神，笑道：“不要觉得不可思议。比如客人想要看柜台里的样品，若说“你好，这位女士，请稍等一下，我给你拿！”，太啰嗦，其实三个字“请稍等”，再加上一个甜蜜的微笑足够了，得体、简约，否则SS店铺外上千人排队，一天叫你说个上千遍，嘴皮都磨破。
或者微笑点下头，也可以，一个微笑足够你就会一切。客人不会觉得你不好，人家理解，因为后面还有人等着。
客人问话，不要眼睛望一边就回。当然，老板也说过，顾客是上帝，礼貌待客是应该的，但顾客不是大爷，没必要捧着，这样反而有污公司的形象，但也不能发脾气，解决不了给店长负责，店长解决不了给保安，保安解决不了应该报警就报警。”