计出来,而且懂得采用统计来归类整理客户需求,更是尤为难得了。
看来李虹这方面管理的不错。
二十三位接线员,四个多小时的接线时间里,共计接听了1600多通电话。
其中700通电话,在简单咨询后,下了订单。
而大约有800多通电话,在深入咨询后,表示感兴趣,节日后会跟进。
至于剩下不足100通电话,则意向不明显。
这样的结果,是吴涛万万没想到的。
原以为今天的电话,大都是咨询了解而已,不会有什么意向性订单。
毕竟纯净水在国内市场是个新生事物,想让人们普遍接受,需要时间和过程。
然而这个统计结果却表明,公司的业务出现了超乎预期的野蛮生长态势。
不仅如此,严佳还标注出了这些意向订单的来源,吴涛吃惊地发现,百分之八十的意向订单是来自于家庭和个人。
也就是说,国内市场对于纯净水和饮水机的接受度,远比自己想象的要成熟。
这和元康公司一直把工作重心放在企事业客户身上的策略,出现了明显的不匹配。
吴涛将统计结果递给严佳道:“