跑细了,有些同志一年365天,有300天都是在路上奔波呢。”
“看起来,咱们的售后服务中心还是建得太少了,未来需要扩充到10个甚至20个,非洲是一片热土,我们应当多播洒一些种子才行。”冯啸辰说。
对于很多人来说,非洲的概念也仅限于世界地图上不到一个巴掌大的那么一小块。但事实上,非洲有多达3000万平方公里的土地,相当于3个多的中国。在这样大的一片土地上只设立三个售后服务中心,各中心的压力可想而知。幸好目前中国企业销售到非洲来的设备数量还比较少,从而寻求技术支持的要约也比较少,三个售后服务中心的人员还能够跑得过来。未来如果中国企业大规模进入非洲,各种设备的数量多了,售后服务的压力就实在是太大了。
“这就是我们目前要做的事情。”冯啸辰对二人说,“未来20年,我们在非洲的业务将会越做越大,客户数量隔两三年就要翻上一番。仅靠现在的三个售后服务中心,肯定是忙不过来的。趁着现在还没有这么大压力的时候,我们要积极培训通晓非洲语言以及风俗习惯的售后服务人员,这件事恐怕也要花上好几年的时间。将来,如果塞里尔真的照着我刚才说的方式发展起来了,光一个塞里尔就需要有一