分好评,但有两个差评和两个中评。
小罗迅速点开两个差评。
第一条差评的内容是:快递太烂了,居然直接给扔在我家楼下就走了,还好没人偷走。
对于这条差评,客服还认真做了解释,然后有道歉,并在道歉中承诺给予10元的返现。
呃!这是一条毫无参考意义的差评。
第二条差评,有实质内容了:什么玩意儿,根本没效果!
没效果吗?果然是没效果。
小罗不禁感慨。
虽然有那么多好评,但一千条好评都抵不过一条差评。因为身为资深某宝买家,小罗很清楚自己买东西后评价的习惯。
首先,他已经不热衷于评价点什么了,尤其那些不是立竿见影的东西。第二,他习惯性好评,除非东西实在不像样。第三,长时间不给评价,系统是会自动好评的。
基于以上三点,加上一个差评会导致的严重后果,所以卖家一般不允许差评出现,而打差评的,也都是有一定理由的,哪怕因为快递。
跟上一条一样,这一条差评后面,客服也洋洋洒洒写了很多。意思大概是这个客人三天前买的药,客服建议他买一个疗程三盒,但他只买了一盒。即