本肯定是线上低，但是获客成本不是，以前线上有红利，获客成本也低，但现在已经饱和了，而线下仍然可以低成本获客，于是成本对比逐渐扭转，线下变得有优势。因此线下开店变成了渠道，其实没啥新鲜的，本质上还是争夺流量。总之这条赛道要崛起，明白了？”
“不明白！”刘璐举手，“以前的超市，沃尔玛超市发那种，甚至更古老的街边小铺，为什么它们不讲获客成本之类的？或者这么问：为什么你要开便利店而不是超市或者小铺？是觉得它们现在还是干不过线上？它们的获客成本一直都那样吧？”
“这个，客户和顾客是两个概念。”楚垣夕对这个门清，“顾客是可以到你家去，也可以到他家去，买你家的东西只是正好顺路。而客户不是，客户是只去你家买东西，或者优先去你家买。获客成本指的是获得客户而不是顾客的成本。客户都是顾客转化来的，小铺不具备顾客转化客户的能力，而超市很难铺开，点太少。”
楚垣夕知道问题肯定是一个连着一个，可能还会形成链条，所以不厌其烦：“那么回到前面的问题，移动支付。成为移动支付入口的好处就不用说了，看看支付宝和微信就行，而便利店渠道天然就是移动支付大量使用的场景，有主场之利当然要做