曲线。
但这一次,因为楚垣夕已经干过一回了,觉得这么调整一下功能,再那么调整一下服务,或者把某个优惠提前,用户体验会更好。像原世界中那么试错非常笨拙,也白耗时间。
可这个“体验好”,是用户完全吃透APP功能体系的情况下体验好。新用户没用过小康的APP,甚至于没见过这么先进的服务,教育成本全都堆积在入门的门槛上了。
最直接的表现就是小康现在即没有名气也没有信用,导致用户根本不想体验。就好比同样一本网络,如果是大神作者写的,读者看不懂,冲这个作者笔名也耐心多看两眼,如果是个无名之辈,看不懂就不看了,也就错过了后面精彩的内容。
这个问题其实是个真伪难辨的问题,因为原世界中小康开始大推的时候,一样是用功能非常多样化的成熟版本进行大推,新用户触碰产品的时候一样会发现这个系统是个宝藏系统,比较复杂,里面埋着很多优惠,需要用心体验。
但是现在,2019年的5月17,里程碑3开始,单车正式投放的日子,这个问题就“显得”是个问题,因为并没有什么老用户是“懂行”的,口碑传播的口子堵上了。
甚至于,就连巴人和小康的员工,也有