类便利店推陈出新的速度太快了,特别是鲜食和热餐。SKU管理也是波动的,可能一天之内就会有变动。关键是用了墨水价签之后各种短期限时打折活动都是系统接管的,不需要员工操作,只需要补货或者停止打折。不用墨水价签的话很多事做不了。”
胡世恒眼前一黑,心说要命的就是这个短期限时打折。原本各级会员+优惠券+购物返点就已经够烦的了,但是好歹还能算的过来,但是限时打折一上,只能耐着性子用APP反复操作购物车,添加、删除、进入退出结算界面,让系统帮着算。
他昨天自己体验的时候比较惨,操作的太慢了,一通操作猛如虎,然后限时结束,价格复原,全特么白算了……
难道这就是所谓优质的用户体验吗?啊——
殊不知,对于性价比型的用户,这就是优质的体验,可以通过自己的努力找到最优解,花最少的钱买最多的东西,追求到最高的性价比,获得极致的体验。对他们来说,再优质的体验也不如价格上得到满足。
而小康这种便利店,短保鲜食是一个利润很大的点,但短期保质品的特点是不管保质期是三天还是五天,绝对不能接近保质期,最好是一天内卖掉,卖不掉的正适合打折销售,正好命中性