小楚,我问你,这些数据里你对哪个最不满意?”
楚垣夕心说果然姜是老的辣,这个问题太特么狠了。“我最不满意的?会员用户数啊。”会员用户数在里程碑4之前是2600人,经过这7天的努力,增加到2800人。
“我还以为是复购率。”徐欣说着放下话筒,意思是让楚垣夕做自我批评。复购率在里程碑4之前是28%。
“复购率一直都在涨,所以没什么好担心的,总是会涨到理想水平的。这个缴会员费的人数吧,只能说市场被很多无良跑路的人玩坏了,用户对缴会员费这事比较抵触,建立互信需要一定的时间。过去的中医,祖孙三代没治死过人,才能把匾挂起来,现在小康也面临这个问题,我们要做的是个大品牌,还不能随意降低这个会员门槛。”
徐欣:“你就直接点说怎么解决这个难点吧。我记得你私下跟我说过会员用户算是小康的底层资产之一,确实很关键。”
“简而言之就是建立用户心智,让用户认识到这个会员费是服务费,我们提供的服务配得上这个费用。”楚垣夕知道这是本次创业真正意义上面临的第一个考验,是没法借鉴原世界经验的地方,原世界里根本就没他奶奶的这个问题。
“据分