。因此用户想要寻求解封的时候愕然发现自己的声音无法通过阿里的客服传达，阿里的客服也无法触达自家集团的风控，开始来回来去踢皮球。
关键是不提供任何在冻结用户之后应该提供的沟通渠道，所谓的处罚邮件是不开放申诉的，犯了什么错误让用户自查，对用户进行持续的煎熬。
这种情况甚至无法进行有效的外部申诉，钱买有少只是冻结，刑警和315都不能管，最后打12363投诉到人民银行，才终于有人能管的了支付宝。而用户唯一的问题就是因为他用的是支付宝，太强大了以至于不能承认自己搞错了，除非有更强力的部门怼他。
这种事要是放在小康身上恐怕小康当时就凉了。
对移动支付而言，必须打通用户的银行卡才叫做移动支付，仅仅拥有移动钱包功能是不算数的。否则大量区块链创业者都要变成移动支付创业者了，几乎所有区块链创业者搞的都是钱包，然后通过钱包再衍生出各种空气币割韭菜。
对于打通银行卡，当前市场上的很多玩家，乃至极具实力的，都是用各种优惠减免的方式去刺激用户消费。特别是银联云闪付，有过很长一段时间的大力度推广，包括最近的美多也在和某些银行联手进行大额优惠减免，