“客人你好,请问有什么能够帮到你?”
一大早四季酒店前台的服务小姐姐刚交完班坐下没多久,就看到一个长得就跟偶像剧里面的“欧尼桑”的男子走到了前面,好一阵手忙脚乱后才镇定下来问道。
“是这样的,我叫叶洛,是昨天入住总统套房的客人,有点事情想要见见你们的经理,可以吗?”
“经理!?”小姐姐一听这话,在得知对方居然是总统套房的尊贵客人,居然还要见经理,以为是有什么不满意的地方想要跟经理亲自投诉,急忙想要辩解:“叶桑,请问是有什么不满意的地方吗?如果是的话,你可以提出来,我们立马按照你的意思去整改,不需要找到经理。”
叶洛一怔,随即知道服务台小姐姐应该是误会他的话了,以为他是对什么地方有满意想要找经理投诉,摇了摇头,补充道:“你可能是误会了,我找你们经理是有点事情看看他能否帮忙,并不是想要投诉什么的,请放心!”
“呼——”
小姐姐拍了拍她那高耸调皮的胸脯,松了一口气,因为一旦有客人投诉的话,对于整个酒店的员工来说都不会是一个好消息,尤其是像四季酒店这种五星级酒店,只要出现一个顾客投诉,那么整间旅店的员工