顾客交流，交谈礼仪知识。
李然带着四个营业员还有赵丽到三楼开始培训。首先告诉他们店里出售的的商品有什么优势，哪里比别的品牌好哪里比不上。其次告诉他们该怎样向顾客推销产品，说服顾客购买产品。最后要让顾客购物愉快，产生下次继续来的欲望。
李然不是专业培训人员，他只能按照前世的经验来交给他们，所以不可能很全面只能将就着来，大致的跟他们讲清楚后就让她们自己两个人一起互相练习，然后跟着TCL派来负责培训安装技术的工作人员学，有什么不懂的就问。
接连解决了好几件事情，剩下的就是货源和宣传问题了，李然心里的大石头落了一半，要知道开店对于李然来说基本是破釜沉舟的计划，一旦失败就只能举债度日了，希望不要再出什么问题吧！