戏本身都没怎么到位,而自己这边真要发力搞起来的话,怕是不可同日而语,不能太没想象力。
“好的。”
铁人没再二话,只是保证道:“技术部这边,我会带着工作组24小时驻守在idc那边,随时增开服务器并进行维护,天神大人放心!”
服务器问题谈完,运营总监「老虎」便发问道:“游戏日常运营这一块,老板有什么交代?”
方杰道:“日常运营方面,你是有经验的,所以我只提一点:咱们不需要学习其他网游那样,弄些什么gm客服在游戏里解决问题,这很容易滋生腐败。客服可以有,就像咱们mud游戏里十三星君那样,只给聊天频道管理权限,负责解答玩家的问题。”
老虎呐道:“如果没有gm权限,出了一些bug怎么解决?”
方杰道:“你接下来半个月的工作就是客服部门搭建起来,做好相关线上应答机制,除了新手咨询,其他诸如游戏帐号、bug、充值等问题,客服记录后提交给运营部门或者技术部门处理!”
有人提议道:“客服业务其实可以外包,没必要咱们自己做。”
方杰当即否决了这个提议:“不,客服我们自己建,不假手于人。外包公司不