消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。
说白了，就是所谓的大数据，通过你的浏览、收藏和消费信息，判断你的年龄、性别和喜爱方向，然后有的放矢，进行专门个性化的推荐。
其次是延展化趋势，这一点可以看做是电商在横向上的产业拓展。电商将从如今的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。
第三是规范化趋势，这一点完全不需要怀疑，是一定没错的。只要不出意外，电商市场必将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后