海棠书屋 > 网游小说 > 最爽新人生 > 正文 871.契机和理由
小型保险公司借鉴:

    首先,一定要以客户为中心。中小型保险公司在获客方面处于劣势,依赖银行、经纪公司等第三方渠道,无法全面掌握客户信息,客户积累和客户分析能力也较为单薄,普遍存在留客难的情况。在这种情况下,中小型保险公司只有真诚对待客户,为客户提供最合适的产品与服务才是取胜之道,而不是急于追求急速扩张和病毒式营销。以扶桑寿险公司Life为例,他们的目标就是打造“以客户为中心”的顺畅客户体验。他们重视客户感受,因此将保费组成、佣金情况、月度经营数据高度透明地展示给客户,这是极为少见的一种信息披露形式。

    此外,Life以互联网为核心渠道,仅提供保险责任单一的定期人寿、失能、女性医疗、普通医疗和癌症这五款保障类保险,不提供分红等复杂产品,设计以保障为主的低价产品,定位清晰。在官网上,Life设计了生动多样的漫画和动画式条款,帮助“小白”客户理解产品。通过这些举措,Life让他们的客户产生了很强的归属感。

    其次,中小型保险公司必须要明白自己擅长做什么、不擅长做什么,找到自身的业务特点,建立品牌形象。这里面,产品无疑是重点中的重点!因为它是促成客户购买并留


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