德理想。古代医患之间的关系平等互信，稳定温暖，医生对患者是平等对待，不论贫富贵贱，尽心尽力为其医治疾患，患者对医生则心怀感激，倍加敬重。
到了上世纪90年代，社会经历了急速转型，社会结构大力调整，市场经济深入人心，国家也将医院推向市场，实行差额补贴政策，医院必须依靠增加医疗收入来弥补国家财政对医院经济补偿的不足。这时的医院有了经营姓质，在保证社会效益的同时，必须强调经济效益。
医生和患者的关系在这个时期已被定义为服务与被服务的关系，患者的利益观念和维权意识曰益增强，在产生“花钱买服务”意识的同时，对医院收费、医生开药特别关注，对医院整体服务质量也有了更高的要求。人们开始抱怨社会，怀疑医生。人们的维权意识法律意识也开始加强，医患矛盾、医疗纠纷越来越多，医患关系曰益尖锐。
医患矛盾激化是社会发展的必然，也并不可怕。因为只有矛盾的产生才能促使社会、医院更加重视医患关系的问题。当人们身患疾病时，对生命的期望、对亲情的失落、对疾病的恐惧，加上经济负担的压力，必然使本来在社会大环境中形成的焦虑心态更为放大。加上社会舆论的误导，患者往往会在面对医生之前便先有