接开始询问是什么产品。
没想到,陆泽直接回了一句:“不需要,走走走。”
毛兴华懵逼了,陆泽怎么不按套路出牌?
他立刻抱怨道:“你怎么不按照话术上的顺序,来问我啊?”
“你是不是傻?
客户又不是机器人,怎么会按照顺序,和你一问一答?”陆泽直接鄙视道。
毛兴华一时语塞,直接愣在那里,丝毫不知怎么应对。
底下有几个小弟,见他的囧样,纷纷大笑了起来。
陆泽直接瞪了过去,训斥道:“觉得很好笑吗?他回答不出来,你们是不是觉得自己就行了?”
小弟们顿时收起了笑容,一个个噤若寒蝉。
陆泽继续解释道:“话术之所以是话术,是因为大部分情况都能应对。
话术的每一句,都是精简提炼过的,绝对不存在废话。
我刚刚演的那种客户,你们以后很大可能会遇到。
人都有自我保护心理,对陌生的事情上来就直接拒绝,这才是人之常情。
客户拒绝,就属于销售上所说的反对意见。
那么我们就需要用话术,来进行反对意见处理。