萧娜强调,再忙,也不能失去最基础的职业礼仪及规范,我们需要给顾客最专业的第一印象,让客户能马上将我们时光通讯能与其他通讯门店有本质上的区别。就算顾客今天是看热闹来的,即使不买,也要礼貌对待,争取顾客下次能来。这就是最基础的接待准则。
这样的密集度一直维持到了下午3点钟,顾客数量才逐步减少。
店内的十余人连吃饭的时间都没有,每个人都一直忙着迎客、介绍、开单、拿货、送客;如此的循环再循环,虽然忙,但大家依然如萧娜所坚持的那样井然有序,没有遗漏任何一个细微的步骤,这就是对自己的高要求。
何文瑄在门外的红地毯上支起画架,一直全身贯注的为顾客画着素描,直到他满意顾客也满意。对于他而言,这可不是在促销,而是为了自己的艺术,为了顾客那一张张欣喜与满足的笑脸,这才是他的动力与源泉。他的前后都围着很多人,但都很安静,大家都跟着他的画笔生怕打扰到他的思维。这同一时间同一地点的一静一动恍如两个不同的世界。
萧松的相机依然在不时的咔嚓咔嚓。
何文瑄的虔诚与专注;
田田的自信与沉稳,
刘涌的细致与关怀,