要摸着良心当，我现在把这句话送给所有人，当医生要有良心，大家整天抱怨医患关系紧张、患者跟家属难缠，但就没想过出现这种情况也有我们的责任吗？
安和医院是全国最大、最好的医院，每天都会有大量的患者从天南海北过来求医问诊，他们为什么来？还不是冲着我们的医术来的，这么多的患者加大了大家的工作量，我知道大家很累，但再累也要主意对患者的态度，比以为你们是大医院的医生就可以随便训患者跟家属。
如果你们能多点耐心注意一下说话的态度，患者跟家属还会对你们不满吗？
医生要治病更要治心啊，光治病患者是好不了的，你们要记住这句话，还有别在说什么现在当一个好医生要视病人为敌人，真正的好医生要视病人为亲人，你们很多人都去过美国进修，他们的医患关系和谐到什么地步不用我多说。
为什么同样是医生同样是患者差距却这么大？这里边原因很多、很多，但我们不要抱怨政策、不要抱怨政府、更不要抱怨患者，多从自己身上找找原因，我相信总有一天我们国家的医患关系也会跟美国那些发达国家一样。
牢记、切记你们是医生。”
冯旭说完转身回去拎起自己的两个袋子往大门外走去，过了