无二的IT系统。第二、产品渠道。在初期,我们可以把99%的产品撤退,留下1%的产品。以什么为标准呢?就是把真正有竞争力的1%留下来,把没有竞争力的产品全部删掉。第三、物流系统。京西的物流不仅是以亚马逊为标杆,而是京西要在天朝再造一个类似于亚马逊的仓储体系,外加一支像UPS的优秀的物流配送队伍。第四、用户体验。京西必须要有忧患意识,用户体验差一点点最后就可能会死掉”,江辉把后世京西成功的经验提前拿出来分享,这些内容本来就是刘强西主导的,现在提前拿出来交流,他接受起来很快。
“江总,你这些想法和我不谋而合,除了物流这一块现在还比较头疼,其他的几项马上就可以展开”。
“物流方面你现在头疼的主要是什么?”。
“京西创立之初,只与邮政合作,后来为了提高效率,便与快递公司结盟,大大缩短了配送时间。但快递公司的处理能力不足、服务水平不高等问题我是看在眼里,急在心里。顾客屡屡投诉,其实都是京西在为快递公司背黑锅”。
“我有个建议,我们可以分两步走。现在光辉投资在韵达、申通、中通和圆通上面都有股份,我可以让光辉投资出面,让京西成为他们的重点客户,优