“每日生鲜吗,苏木的快递是哪一个?”,没过多久,第一个客户就下来取货了。
“请稍定,在这里,,您好,麻烦在这里签个名”,小王拿起扫码机扫了一下快递,并让客户签了名。
这样,一个快递就算是派送完了。
其实,这个流程也不能算是非常理想,毕竟还是存在一些漏洞让有心之人钻的。
最明显的就是客户收货的时候,这个客户是不是真的客户,会不会是个假的“李逵”?
这一点,几乎是每隔一段时间在每日生鲜内部就会发生几起的。
但是,要让每个客户都去证明这个快递是我的,那么不管这个过程是出示身份证还是出示订单信息,都是没有太高的操作性的。
当客户找人带领的时候怎么办?
当客户忘记带身份证的时候怎么办?
当客户是用电脑不是用智能手机下单的时候怎么看订单信息?
……
一系列的问题都让签收这个环节变得更加复杂,严重的影响用户体验。
每日生鲜要是这么搞的话,很多消费者也许就抛弃她了。
对于消费者来说,网络购物就是图一个方便,当
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