只有实现口碑、用户、业务的三丰收，才会是最后的赢家。
流量时代，获客成本从最初的几元飙升到几千元，甚至是上万元，消费者的口碑对电商企业来说至关重要。
如何给消费者创造最好的购物体验呢？对电商企业来说，网站是至关重要的一环，必须从开始就要重视IT技术的积累。
这些后世的反面案例，丁乐无法直接讲透，只有通过及时提醒来引起许静及其他管理层的重视。
许静听完丁乐的话之后，默默的点了点头，这次IT团队的临阵叛逃，确实给她造成了很大的麻烦。一个凝聚力强、技术过硬的IT团队确实是公司业务稳定发展的保障。
“此外，当前整个化妆品行业信任度非常低，电商更甚，如何让消费者信任我们，这个你们管理层再好好研究一下，网站上线之前还有时间。”
丁乐又抛出了一个令人头疼的问题，许静用手轻轻揉着额头说道：“这个问题我们已经有解决方案了，初步设想是如果消费者认为是假货，我们承诺一周内无理由退货！”
“一周时间太短，干脆力度再大些，改成一个月，而且我建议你们再去找一家保险公司承保，如果消费者在聚美买到的是假货，由保险公司来进