稳定;物流配送的标准化。
客户需求的长期稳定。
印度是一个宗教和信仰都多元化的国家,各个群体的饮食习惯是长期处于不相融合状态的,也就是说,每个人的饮食习惯,可能是有很大区别的。这些长期的个性化需求,造就了达巴瓦拉的长期不衰。
服务客户的长期固定。
达巴瓦拉的服务费,是按固定时间收取的,并且是由相应区域的配送负责人,专门负责跟进相应区域的客户,与客户进行长期接触,并给他们提供长期的配送服务,所以相应区域的负责人,与他所跟进的客户之间,都是非常熟悉的。并且在长期的配送服务过程中,建立了客户对达巴瓦拉的长期信任,并跟相应负责人建立起了较为融洽的客服关系。
配送路线的长期稳定。
上门收取饭盒和送还空饭盒的区域负责人,由于都是由专人负责,所以上门服务的路线,具有长期固定性,并且他们都是住在附近的人,对当地的环境也是非常清楚的。对于负责把饭盒送上火车的人,那就更是简单了,一条火车线路,就那么多个停靠站点,这是很容易做到的。
配送流程的标准化。
达巴瓦拉,每接纳一个新客户,都会在他们铝制饭