为什么要来应聘这份工作。”
十五号面试者始终保持微笑道:“我叫穆宝丽,来自川省,来应聘这份工作首先当然是为了挣钱,其次是为了实现个人价值,虽然我没有实际工作经验,但是我热爱销售这一行。”
赵红兵点了点头道:“你认为对于一个服装导购员来说,什么是最重要的?”
穆宝丽回答说道:“我认为作为一个服装导购员最重要的是态度,首先是学习的态度,认真学好关于销售方面的知识和礼仪,其次是面对顾客的态度,始终把顾客当做上帝,微笑面对顾客的任何需求,最后是总结的态度,从每一天的销售当中总结自己的得失,争取下一次做的更好。
赵红兵对穆宝丽的回答十分感兴趣,继续问道:“如果有顾客因为一些问题想要退货你会怎么处理?”
穆宝丽回答道:“如果公司在退货这一方面没有硬性规定的情况下,我会在检查完衣服是否完好如初之后答应顾客的请求,正如我前面说的,顾客就是上帝,我相信一家成功的*店必须要在顾客当中树立良好的口碑,尽管从短期来看,我们少卖了一件衣服,但从长远来看顾客会信赖我们,会帮我们主动宣传,这样无形中我们既笼络了老顾客,又迎来了新顾客。”