嬴老板赐教一二？黄某不胜感激。”黄纪恳切道。
“治大国如烹小鲜！”嬴政语出惊人，麦小吉不得不咳嗽提醒他，话题扯大了，别大国天下的，还是说面馆吧！嬴政也很聪明，话题又转了回来，“我的意思是，面馆和酒店也是同理。要懂得规范的重要性，只要是规范标准，客人有章可循，酒店经营自然也是一样。”
感觉还是有点泛泛而谈，黄纪眼巴巴求甚解，嬴政又说道：“面馆之所以在很多人眼中为小本买卖，哪里小？门面还是价格？我并非揪住此事不放，只为告诫与你，当清楚，这是客户的低端需求。你经营酒店，豪华奢侈，自然也是客户的高端需求。低端需求尚可依照高标准，那么，如何让云端大酒店名副其实，使得顾客有如在云端之感，还会难吗？”
黄纪讪讪一笑，如实道：“黄某愚钝，感觉很难。”
“既然已在云端，难不成你还想让顾客升天不成？”嬴政鄙夷一笑，接着说道：“已经在云端，那就要做好底端，何谓底端？那就是细节，小到一片纸，一个微笑，都要做到极致，让人有宾至如归之感，还能印象深刻。”
洋洋洒洒，嬴政一口气说了半个多小时，语言却很有感染力，在场之人莫不是全神贯注，黄纪更是醍醐