杨平实事求是地说。
这些话虽然不好听，但是真实的，坦诚的。
病人女儿脸上充满焦虑，犹豫不决，想了片刻说：“如果手术失败，那失败的手术还收费吗？是不是就免费？”
没想到病人会提出这样的问题。
杨平很认真地说：“每一次手术，不管成功与失败，都要收费的。”
“手术失败，怎么还收费，这不合理。我到商店买一个东西，如果是坏的，不能用，我可以退货退款，或者换一件新的，同样，我支付了医疗费用，但是没有达到预期目的，为什么还要收费，也就是事情没办成，钱照样收？”病人女儿鼓起勇气说出来。
杨平也不恼怒：“治病救人，不能与商品交易类比，你用错了比喻，如果按照这样的逻辑，你认为这是一场商品交易，我现在拒绝为你提供医疗服务，也就是我拒绝出售这个商品，对你，我要下架这个商品，可以吗？”
病人女儿脸一阵红一阵白，一时说不出话来。
“人体十分复杂，所有的治疗效果都是统计学上的效果，不能保证百分之百，这是医学的特性，如果按照你的逻辑，我非常坦率地告诉你---没有医生愿意替你父亲做手术，包括我！”杨平必须要告诉他这个道理。