“所以，为了不让顾客失望，或者更高一点追求，让顾客满意，就必须从几个方面做起，第一，基础设施。这一点我觉得你做得已经不错了，前期投入也比较大，KTV的配套设施都很先进，与洛城其他同行业的娱乐场相比丝毫不差。第二，安全，来KTV里娱乐，保证顾客安全，为顾客创造一个安全舒适的消费环境。这一点不仅要求配备足够的安保人员，而且还得确保安保人员的素质，让他们在控制突发事件的时候不至于跟顾客产生冲突。同时你还需要与当地的派出所沟通联系，建立警民合作关系，这样可以让你少一些麻烦。第三，人员服务，说白了就是一定要提高员工的素质，提高他们的服务质量。”
……
潘晓月长篇大论说了一通，言涛认真听着。
以前没看出来，现在才发现潘晓月研究生的学历确实不是糊弄人的。
以前言涛只觉得她是一个性感可爱的大姐姐，现在才发现她还是一个有理论有逻辑的女知识分子。
听完潘晓月的一席话，言涛很想开口让潘晓月来KTV做总经理，让她来管理，可是转念一想，人家作为富家千金，老爹有过亿产业等着她去继承，不过看潘晓月的意思，似乎对老爹的遗产并没有多大兴趣，而