旅行社预订的是一家泰国本土的五星级酒店，这种酒店名为五星级，但实际上和希尔顿、喜来登、洲际等国际性的五星级酒店差远了。
为此，旅行团里有不少游客，就此表达了强烈的不满，并且和带团导游进行交涉，要求换到正宗的五星级酒店入住。
带团导游是个黑黑壮壮的大胡子，向众人赔笑道各位，别激动，听我解释，咱们的合同里确实写明了是入住五星级酒店，但没说要入住哪家五星级酒店吧？不少字”
这人明显是个老油子，态度虽好，但说出来的话却是软中带硬所以入住这家五星级酒店，那是完全符合合同要求的，大家不要闹了，早点休息吧，也好有精神游玩不是么？”
游客们当然不干了，有人嚷嚷着凭要我们住这种水货五星级啊，你们旅行社的价格可不低，要是那种一两千块钱的低价团，住这里我们也就忍了。”
这人膀大腰圆，一看也不是好欺负的，怒视大胡子，吼道可是你们的价格比别人家贵几倍，如果不能提供比别人家更好的服务，那你们就得退钱！”
其他游客也纷纷附和，甚至有人把酒店前台堵起来，不让旅行社的人给他们办理入住手续。
大胡子眯了眯眼睛，皮笑肉不笑呵呵