海棠书屋 > 网游小说 > 重回大一 > 正文 第八十三章 满意度
大门给封死了,那里还有机会什么讨论不讨论的。
    杜钰洲把身子往后一靠,“我去过你的饭店,和食堂相比,软硬件条件都有着差距,为什么你能提供学生满意的服务,而学校食堂却不能,这值得我们深思呀!”
    “爸,其实这没什么可深思的,就是思维定势而已,没有考虑学生们的需求。”
    陈轩道:“现在的生活条件好了,学生们的个性化需求也越来越多,不要说食堂,就是我现在提供的快餐,他们也开始不满意了,我也要跟着他们的需求进行调整,这样才能维持他们的满意度。”
    客户的满意度是逐渐下降趋势的,如果你不能提供新的满足客户需求的东西,那么最后满意度跌倒一定程度,客户的忠诚度就会动摇。
    杜钰洲觉得陈轩说的很有道理,问道:“小轩,我找你来,就是为了这件事情,爸我想对学校的食堂进行改革,你帮着我参谋参谋,如何才能为学生们提供更好的服务。”
    陈轩心道:你这是要断了我的财路呀,这是想让我搬着石头砸自己的脚吗?
    杜钰洲可能是早就预料到了陈轩这种小心思,“小轩呀,这是大事儿,你先不要考虑自己的利益。你应该知道,如果我不想,你可能从学生身上赚钱会很困难。


本章未完,请点击下一页继续阅读 >>