价值更大，所以莱瓦集团才不愿意优先释放她们。
所以没什么办法，杰伊探员他只能退而求其次，要求跟自己的妻儿进行一下视频，但是这个要求莱瓦集团还是整整拖了一个月，然后才在逼不得已的情况下，让杰伊探员很妻儿进行了短短三分钟的视频。
谁知这短短的三分钟，就彻彻底底的改变了杰伊探员的人生！
在这三分钟时间里面，杰伊结婚18年的妻子丽萨完全变样了，还接连告诉了他几个悲惨的消息；首先杰伊的小儿子，也就是手臂被毒贩斩断的孩子，由于创口受到感染，高烧三天之后就早早的离开了人世。
亲手抱着高烧的儿子、看着他在自己怀中咽气，丽萨险些就直接发疯，但是她为了身边的大女儿，只能告诫自己要坚强的活下去时，第二个沉重的打击却随之而来。
杰伊探员他15岁的女儿，在看守她们母女的几个毒贩喝醉之后，随即就被拖到了卧室里面去，遭到了暴打与侮辱，而发疯一般的丽萨冲过去救援女儿时，结果却连她自己也搭了进去。
等到杰伊探员事隔一个多月，再次看到自己的妻子时，视频通话中的丽萨已经变成了痴痴呆呆的状态，这些事情都是杰伊的大女儿，哭哭啼啼的讲述了出来。