的一个点，就是体验。”
“体验吗？”马老师眼睛一亮，精光一闪，伸了一下手：“说具体一点。”
“我外行，只是站在网购客人的角度，说说自己的看法。”楚乾坤也担心说出不专业的东西，先打了一针预防：“我觉得吧，体验可以分好几个点。首先上网浏览肯定是第一步，那么网站的页面美工、架构务必要舒服，再者如何让网客第一时间找到他需要的商品更重要。”
“这个是肯定的，我们有这方面的考虑，楚老板一点都不外行啊！”马老师笑笑。
楚乾坤回笑：“第二，就是网客和店小二的沟通。说的范围更大一些，就是你旗下所有平台之间，平台和所有层次的客人之间，能不能有效的勾连起来。彼此之间能不能最快的表达、交流。”
马老师单手抱胸，一手下巴：“你的意思，是和搞一个即时通讯软件，和企鹅一样？”
马老师倒是也想参与到即时通讯的地盘里去，对着这一块，他也是很感兴趣的。
他早就看明白了，围绕着即时通讯这个核心，可以孵化延伸出去不少的业务，这也是一个巨大的商场。
可是这一块地盘，早就有另外一匹马在里面跑马圈地了，就像他在电商这一块