英伦小岛的一座整日雾气弥漫的大宅中，女主人格瑞丝再一次从噩梦中醒来，抹了抹眼角，打起精神开始了一天的忙碌，丈夫不在家，她必须坚强起来。
不知道为何，前段时间家里的佣人突然之间都消失了，于是她贴出了一份招聘佣人的广告，今天有三个人前来应征。
一个白发苍苍的园丁，一个精神矍铄的老妇人，还有一个畏畏缩缩的哑女，三个人的组合看起来非常怪异，但因为广告贴出这么久都没有人来应征的缘故，格瑞丝还是收下了他们，并且向他们介绍了一系列这栋宅子的规矩。
不知道是不是三人到来的缘故，大宅里开始出现各种各样的怪事，女儿安妮声称自己看到了一个小男孩，格瑞丝也不时听到一些奇怪的声音，而且，她还发现三个新来的仆人总是嘀嘀咕咕地似乎谋划着什么，对此，格瑞丝越来越不安。直到有一天，外出打仗的丈夫突然回来了，兴奋的格瑞丝以为家里有了主心骨，生活就会再次回到正轨，但丈夫却没有格瑞丝身上那种重逢的喜悦，看到妻子和孩子，反而变得哀伤起来，在家里度过了几天，就再次突然离开。
古宅里的怪事依旧在持续，再加上丈夫的再次离去，格瑞丝的精神越来越紧绷，终于有一天她发现古宅的