玩的客人，肯定是对迪斯尼乐园最具好感也期待度最高的一批客人，其中大部分很可能是迪斯尼电影的粉丝，这些游客的印象尚且如此差劲，可以想见随后的游客会对欧洲迪斯尼乐园产生什么样的感觉。
“23%的游客选择了游玩结果满意，76%的游客选择不会再进行二次游览，90%的游客表示乐园的收费非常不合理，游客的自由反馈中，也大量出现了诸如语言交流、商品价格甚至停车位这些非常细节却又让人不能忽视的情况。如果没有这份调查问卷，或许我们要到季度总结中，才会发现欧洲迪斯尼乐园会存在如此严重的问题。我想那个时候，所有对欧洲迪斯尼乐园充满期待的游客都已经带着失望离开，口碑一旦散播出去，想要再进行扭转，将是一件漫长而艰难的工程。”
卡森伯格说完刚刚的话，沉默了片刻，才继续说道：“同时，我还让运营部做了一项对于游客人均消费的粗略统计，当初的预计中参观乐园的游客平均消费大概在300美元左右，而实际数字只有120美元，这还是在大量游客觉得门票虚高的情况下得到的数据。而七家主题酒店的入住率也只有37%，远低于当初75%的预计，也就是说，哪怕保持目前比较良好的形势，欧洲迪斯尼的营业额将只有预计的40