小梁说：“问兰，今天的谈话内容，特别是关于迟到处分的事先不要透露出去，一切以最后的文件为准。”
“是，我会按照您的要求做的。”问兰说完出去了并随手关上门。
到新民大酒店工作后，问兰照样每天对自己的工作进行小结，几个月下来，她觉得需要思考的东西越来越多，有些东西一开始自己认为应该这么做，但随着时间的推移，证明自己原来的想法又是错的。比如包厢服务员喝酒问题，有的客人高兴，喜欢跟服务员喝上两杯，刚开始她很反感，认为酒店规定服务员上岗期间不能饮酒是对的。但后来的实践中，证明自己的想法有些不对，客人来消费，应该是高兴而来满意而去，客人要求跟服务员喝杯酒为了助兴，也未尝不可，并且这也可以是算作酒店的营销策略。有一次，在南新市也算是有点名气的小企业家江总，请黑龙江的客户吃饭，正好在问兰的包厢，这位黑龙江客人酒量很好，全桌人都不是他的对手，他喝得兴起，要和问兰喝，问兰很为难，喝吧，违反酒店规定，不喝吧，得罪江总，弄不好以后他不来新民消费了，江总很希望问兰帮他一把。她豁出去了，喝了再说，幸亏她酒量惊人，把客人喝爽了，自己一点都没事。这个客户很高兴，很爽快的和江总签了一