转眼间年终到了。
一大早，问兰接到家风打来的电话，问中午为什么新民大酒店不接待除了住宿之外的客人，是不是发生了什么大事？问兰说酒店上午召开员工大会，中午全体员工聚餐，不方便接受订餐，下午4点半后照常营业。于是家风就约问兰午饭后一起出去走走，说好了到时候车过来接。
大会开始了，由小梁主持，他现在升为酒店的总经理助理兼人事部经理了，李成很看重他，给他更大的平台让他去发挥。会议首先对优秀员工进行表彰，问兰作为最佳员工，李总亲自为她颁发证书并和她合影留念。接着李总讲话，对年度工作进行总结并对明年工作提出要求。最后是自由发言，李总要求大家畅所欲言，只要是有关酒店的工作，什么都可以说，不要管是否会采纳，也不要管是否讲得对或错。
冷场了数分钟，问兰举手要求发言，小梁带头鼓掌，并且请问兰到台上讲，问兰说，就拿个话筒站在座位上讲好了，否则可能会有语言障碍。
问兰接过话筒站在自己的位置上说：“感谢李总，感谢梁总，感谢各位同仁，评我为最佳员工，心里觉得诚惶诚恐，感谢大家对我的帮助和支持。现在既然是自由发言，既然没人开头，那就让我来开个头。我想讲