般是不来找自己的，自己对技术这块是基本上不懂，今天怎么来找我了呢，肯定是碰到了什么重要的事情。她简单给财务部的同事交代一下，站起身来走了出来。
两人站在俞欣办公室门口，“里面我们正在开会，我也不请你进去了，有什么重要的事？”她纳闷的问郑阳。
郑阳摆了摆手，“不要跟我客气了，真还有很重要的事，今儿客服部接到一投诉电话，说是我们图图网下单不发货。我看东庆刚出院，就没打算告诉他，直接来找你商量。你知道我对管理和市场都不怎么懂，不知道怎么处理，你看看我们该怎么办？”
俞欣更诧异了，除了我们的自营书，下面的商家入驻都是经过市场部严格筛选的呀，怎么会出现不发货的情况呢。俞欣一手插兜，一手摸着下巴，疑惑不解。她停顿了一会问，“客户告诉是哪家商铺了吗？”
郑阳摸了摸后脑勺说，“这个我还真没问程丹丹，她接的投诉电话。”
俞欣很干练的直接说，“走，我们去客服部，问清楚程丹丹。”郑阳跟着俞欣走向了客服部，因为郑阳那肥大的身子，把俞欣挡的严严实实的，两人在一起走，就好像胖子一个人在走一样。
到了客服部，俞欣叫来程丹丹，问，“刚