公室里走了几步，略微思考了一下，说，“查清楚这个客户购买的是哪本书，从我们的自营图书里给他发一本，再询问他一下目前还需要什么图书，我们再送他一本，最后给他一个真诚的道歉。”
郑阳略有难色的说，“这样我们岂不是亏的太多了，里外里搭了三本书。”
俞欣站在一旁，许久没有说话，一是看马东庆怎么处理，二也是不想打扰马东庆的思路。听到郑阳说吃亏，她就插话了，“我认为东庆考虑的更周全，作为我们初创公司，不能怕吃亏，我们首先要做好口碑，取得口碑后，我们才能更好的立足，这样处理看似我们吃亏了，可在消费者心里我们是加分了。”
马东庆笑着指了指俞欣，笑着说，“还是我们家欣欣懂我。”
虽然俞欣和胖子很熟了，但听到马东庆当着胖子的面夸自己，还是不免害羞了一下，脸竟然微红了一下。
郑阳这才恍然大悟，原来东庆是长远考虑，不是只考虑眼前利益。郑阳看已经得到了解决办法，他就给马东庆和俞欣打个招呼离开了，“东庆，既然你都说怎么办了，我这就去让客服和我们技术部让他们执行。”只见胖子又拖着他那个笨重的身体走了出去。