方解释货物损坏情况。
一路经绵阳至成都高速南下，车上，诸葛怀志批评了专用线装车品名不符的问题，众人纷纷感叹如不来及时处理，这些未列品名的货物还能被装上车吗？结果是很难说的，搞不好就会给收货人造成巨大损失！
晚上9点，终于到达该车最终到站后滩站，找到了收货人食品加工厂大门时，看门的保安人员在路灯下看到是山东沂蒙市的车牌，非常激动地跑过来，对诸葛怀志一行说：“你们是从沂蒙来的？我也是沂蒙人，有事吗？”
“我们走了三天了，要见你们张厂长。”
“好，快进来，我马上联系厂长！”
厂长还没休息，听说沂蒙市来人了，激动的把他们迎了进去，诸葛怀志说明情况后，张厂长非常感动，说：“要不是你们来，我们有可能损失更大了，那些损坏的货物我们自己处理就行！你们一路辛苦了！”
“不行，不行，装载出现问题是我们专用线的责任，所有损失我们包赔！”专用线刘经理赶紧说。
经过交谈，诸葛怀志了解到这家食品加工厂原来也是沂蒙市银鼓集团的分厂，主要从事食品来料加工，全厂二百多屏蔽的关键字部分都是沂蒙人，每半年才能回家一次。