助改签，忙的不亦乐乎。
就在这时，一名旅客急得直跺脚，找到诸葛怀志，说她的孩子找不到了，原来这名旅客带着孩子去长沙，她拿着票在车门没能挤上去，而孩子被送站的亲友从窗口递了进去，这可急坏了孩子的母亲！
诸葛怀志在了解了孩子在哪个车厢上的车后，立即打电话给这趟列车的列车长，请她到12号车厢去找孩子，很快列车长就回了话，说在12车厢找到了孩子，并交给了前方车站。
诸葛怀志对车长表示了感谢，并告诉孩子的母亲，请她放心，下午五点，前方站找了最近的返程列车，将孩子交给列车长并将之安全的送回到沂蒙东站，孩子的母亲感激万分。
其实这样的事情，在沂蒙东站，在沂蒙车务段是经常发生的，什么情况都有，什么真正要走的没上去车，送人的反而上了车；有的行李上了车，而人没有上去；有的人上去了，而行李没有上去；有的旅客下了车，却将行李落在车上！
像这种找人啊找行李这种事情，是家常便饭，仅沂蒙东站每个月都要发生十几起，但各站客运人员几乎都能为旅客解决，收到的表扬信不计其数，诸葛怀志他们都已经习惯了。
就这样一直忙到春运结束，车站三个站长和